Garanti

Aprilia’nın heyecan verici dünyasına hoş geldiniz! Aprilia motosikletinizin daima en iyi durumda kalması için düzenli bakımların aksatılmaması kritik öneme sahip. Periyodik kontroller ve bakımlar, motosikletinizin ömrünü uzatır, güvenliğinizi sağlar ve sürüş keyfinizi artırır. Bu sayfada, Aprilia motosikletinizin tüm garanti ve bakım bilgilerini bulabilir, sorunsuz bir yolculuk için gerekli adımları kolayca öğrenebilirsiniz.

Garanti Süresi ve Kapsamı

Garanti Süresi:

• Garanti süresi, motosikletin teslim tarihinden itibaren başlar.
• Garanti süresi 2 yıl veya 30,000 km’dir (hangisi önce dolarsa).

Kapsam:

• Motosikletin tüm parçaları, ömürlü sarf malzemeleri hariç, garanti kapsamındadır.
• Garanti süresi içinde meydana gelen arızalar, ücretsiz olarak yetkili servislerde onarılır.

Ömürlü Sarf Malzemeleri:

Garanti kapsamı dışındaki ömürlü sarf malzemeleri şunlardır:

• Lastikler
• Bujiler
• Yağ, Hava ve Benzin Filtreleri
• Gaz ve Fren Kabloları
• Debriyaj, Akü, Zincirler ve Kayışlar
• Fren ve Debriyaj Balataları
• Ampüller ve rutin olarak değişmesi veya bakım görmesi gereken diğer parçalar

Garanti Kapsamında Değişen Parçalar:

• Garanti kapsamında değiştirilen tüm parçalar, garanti süresi içinde değerlendirilecektir.
• Değişen parçalar, Doğan Trend Otomotiv Ticaret Hizmet ve Teknoloji A.Ş.’nin malı olur.

Garanti süresi ve kapsamı hakkında daha fazla bilgiye sahip olmak ve motosikletinizin bakımını aksatmadan, keyifli ve güvenli sürüşler yapmaya devam edebilirsiniz.

Garanti Şartları

Garanti Süresi ve Tamir Süresi

• Garanti süresi, motosikletin teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıl veya 30,000 km’dir (hangisi önce dolarsa).
• Garanti kapsamında bir arızanın tamir süresi 45 iş gününü geçemez.
• Tamirde geçen süre, garanti süresine eklenir.

Garanti Şartları

Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar

• Motosikletin hatalı kullanımı, amaç dışı kullanımı ve yarış amaçlı kullanımı.
• Üretici tarafından önerilmeyen değişiklikler veya modifikasyonlar yapılmışsa.
• Orijinal olmayan yedek parça kullanılması durumunda oluşan arızalar.
• Motosiklet üzerindeki parçaların yetkisiz kişiler tarafından sökülmesi veya değiştirilmesi nedeniyle ortaya çıkan arızalar.
• Şasi ve/veya motor kimlik numaralarının değiştirilmiş veya silinmiş olması.

Kullanıcı Sorumlulukları

• Kullanıcı El Kitabında belirtilen bakım ve incelemelerin yetkili servislerde düzenli olarak yaptırılması ve bu bakımların belgelerinin saklanması.
• Garanti talebi veya periyodik bakım için, bu kitapçığın sürekli olarak motosikletle birlikte bulundurulması.
• Kullanıcı, motosikletin uygun şekilde kullanılması ve bakımının yapılmasından sorumludur.
• Yapılan bakımlara ilişkin tüm evrak ve kayıtların saklanması gerekmektedir.

Garanti Talebi ve Başvuru Süreci

• Garanti süresi içinde bir sorun ile karşılaşırsanız, motosikletinizi gerekli incelemenin yapılması için yetkili servise götürmelisiniz.
• Motosikletinizi öncelikle aldığınız yetkili satıcı veya servise götürmeniz tercih edilir. Eğer mümkün değilse, tüm yetkili servisler yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
• Sorununuzu mümkün olduğunca dikkatlice ve kesin olarak açıklamanız önemlidir. Bu koşulda, yetkili servis gerekli onarımın garanti kapsamı içinde yapılıp yapılmayacağını belirleyebilir ve gerekli düzenlemelere başlayabilir.
• Garanti Kitabınızı yetkili servise göstermek için yanınızda taşımanız önemlidir. Kitapçık, motosikletiniz ile ilgili teknik detayları, bakım geçmişini ve garanti süresi başlangıç tarihini gösterir.

Ekstra Bilgiler:

• Garanti süresi içinde arızalanan motosikletin tamir süresi 10 iş gününü geçemez. Eğer arıza bu süre içinde giderilemezse, üretici veya ithalatçı, tamir süresi boyunca benzer özelliklere sahip bir motosikleti kullanıcının hizmetine sunar.
• Motosikletin ayıplı olduğu anlaşılırsa, kullanıcı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesindeki haklarını kullanabilir (satılanı geri verme, ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarım veya değiştirme talebi).

Garanti Kapsamında Yer Almayan Durumlar

Garanti Dışı Kalan Durumlar:

• Hatalı Kullanım: Motosikletin hatalı, amacı dışında veya yarış amaçlı kullanımı.
• Modifikasyonlar: Üretici tarafından önerilmeyen değişiklikler veya modifikasyonların yapılması.
• Orijinal Olmayan Parçalar: Orijinal olmayan yedek parça kullanılması sonucu oluşan arızalar.
• Yetkisiz Müdahale: Motosiklet üzerindeki parçaların kullanıcı veya yetkisiz kişiler tarafından, onarım kataloğuna uygun olmayacak şekilde sökülmesi veya değiştirilmesi.
• Kimlik Numaraları: Şasi ve/veya motor kimlik numaralarının değiştirilmiş veya silinmiş olması.

Ömürlü Sarf Malzemeleri:

Garanti kapsamı dışında olan ömürlü sarf malzemeleri şunlardır:

• Lastikler
• Bujiler
• Yağ, Hava ve Benzin Filtreleri
• Gaz ve Fren Kabloları
• Debriyaj, Akü, Zincirler ve Kayışlar
• Fren ve Debriyaj Balataları
• Ampüller ve rutin olarak değişmesi veya bakım görmesi gereken diğer parçalar

Kullanım Kılavuzuna Uygun Olmayan Kullanım:

Motosikletin, Kullanıcı El Kitabında yer alan talimatlara aykırı kullanılması sonucu oluşan arızalar garanti kapsamında değildir.

Tüketici Hakları:

Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Garanti Belgesinin Verilmemesi Durumu:

Satıcı tarafından Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Önemli Not:

Garanti belgesi örneğinde yer alan hükümler, sadece taraflardan birinin tüketici olduğu satışlar için geçerlidir.

Kullanıcı Sorumlulukları

Düzenli Bakım ve Kontroller:

• Kullanıcı El Kitabında belirtilen bakım ve incelemeleri, garanti süresi boyunca yetkili servislerde yaptırmak ve bu bakımların belgelerini saklamak, kullanıcı sorumluluğundadır.
• Garanti talebi veya periyodik bakım için, bu kitapçığın motosikletle birlikte bulundurulması gerekmektedir.

Motosikletin Uygun Kullanımı:

• Motosikletin, Kullanıcı El Kitabında belirtilen talimatlara uygun şekilde kullanılması kullanıcı sorumluluğundadır.
• Motosikletin yanlış kullanılmaması, modifiye edilmemesi ve yarış amaçlı kullanılmaması önemlidir.

Bakım Evraklarının Saklanması:

• Yapılan bakımlarla ilgili tüm evrak ve kayıtların (iş emirleri, faturalar) saklanması gerekmektedir.
• Garanti kitapçığının kaybolması veya zarar görmesi durumunda, ürünü satın aldığınız yetkili satıcıya başvurulmalıdır.

Garanti Kitapçığının Saklanması:

Garanti kitapçığının düzgün ve temiz bir şekilde saklanması gereklidir. Bu kitapçık, garanti kapsamında yapılacak tüm işlemlerde yetkili satıcı veya yetkili servis tarafından talep edilecektir.

Müşterinin Yapacağı Bakımlar:

• Teslim öncesi kontrol sırasında veya nakliye sırasında motosiklete yapıştırılan koruyucu malzemelerin sökülmesi gereklidir.
• Özellikle kış boyunca motosikletin düzenli ve etkili bir şekilde temizlenmesi, metal kısımların yoldan alacağı paslandırıcı etkileri azaltmak için önemlidir.
• Motosikletin ilk günkü görünümünü koruması tamamen kullanıcının göstereceği ilgiye bağlıdır.
• Yetkili motosiklet satıcınız, motosikletin bakım ve temizliği için kullanabileceğiniz yağ ve temizleme sıvıları ile ilgili tavsiyelerde bulunabilir.

Periyodik Bakım Planı:

• Motosikletin periyodik bakım aralıkları, her zaman en iyi durumda bulunmasını sağlamak amacıyla planlanmıştır.
• İlk bakım ve sonraki tüm periyodik bakımların zamanında yapılması, garanti koşullarının önemli bir maddesidir.
• Motosikletin ilk bakımının planlanan zamanda yapılması, yeni parçaların birbirine alışması sonrasında gereken ayarların yapılması nedeniyle çok önemlidir.
• İlk bakım ve sonraki periyodik bakımlar için yetkili servisin uygun bakım kutusunu kaşelediğinden emin olunmalıdır.

Orijinal Yedek Parçalar:

Garanti kapsamında yapılan tüm onarım işlemlerinde, sadece orijinal yedek parçaların kullanılması önerilir. Orijinal yedek parçalar, motosikletin uzun ömürlü ve sorunsuz çalışmasını sağlar.

Servis ve Bakım

Periyodik Bakım:

• Periyodik bakım aralıkları, motosikletinizin her zaman en iyi durumda bulunmasını sağlamak amacıyla planlanmıştır.
• İlk bakım, 1000 km veya 4 ay içinde yapılmalıdır.
• 250 cc ve altı modeller için periyodik bakım aralığı her 5000 km’de birdir. SR 125 modelimizin periyodik bakım aralıkları 3.000 km’de birdir.
• 250 cc ve üstü modeller için periyodik bakım aralığı her 6000 km’de birdir.
• Detaylı bakım aralıkları motosikletinizin kullanım kılavuzunda yazmaktadır. Lütfen kontrol ediniz.

Orijinal Yedek Parçalar:

• Garanti kapsamında yapılan tüm onarımlarda sadece orijinal yedek parçalar kullanılmalıdır.
• Orijinal yedek parçalar, motosikletinizin performansını ve güvenliğini korur.
• Orijinal parçalar, tüm yetkili bayi veya servislerde bulunmaktadır.

İlk Bakımın Önemi:

• İlk bakımın planlanan zamanda yapılması, yeni parçaların birbirine alışması ve gerekli ayarların yapılması açısından çok önemlidir.
• İlk bakım zamanı için motosikletinizin Kullanıcı El Kitabındaki bakım tablosunu dikkate alınız.

Bakım Kayıtları:

• Bu Garanti Kitabı içinde yetkili servis tarafından onaylanacak olan bir seri servis ve bakım kayıt formu bulunmaktadır.
• Eksiksiz bakım geçmişi olan motosikletler, 2. el olarak değerlendirilirken size avantaj sağlar.
• Yetkili servisiniz, kullanım koşullarınıza bağlı olarak yapılması gereken daha farklı servis ve bakım işlemleri ile ilgili tavsiyelerde bulunabilir.

Kullanıcı El Kitabında Belirtilen Kontroller:

• Kullanıcı El Kitabında, motosikletinizi kullanmadan önce kontrol etmeniz gereken noktalar listelenmiştir.
• Bu kontroller, ufak hataları sorun yaratmadan tanımlamanızı sağlar.
• Eğer kullanım öncesi kontrolünüzde bir sorun görürseniz, derhal onarım yaptırmanız can güvenliğiniz açısından önemlidir.
• Yetkili servise bir sonraki gidişinizde karşılaştığınız durumları not ediniz. Bu, sorunun teşhis edilmesine yardımcı olur.

Arıza Durumunda:

• Kullanıcı, arıza durumunda motosikletini en yakın yetkili servise bildirmek ve sorunun doğru olarak belirlenmesi için yeterli açıklamayı yapmakla yükümlüdür.
• Arızanın 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı, tamir süresi boyunca benzer özelliklere sahip bir motosikleti kullanıcıya tahsis etmek zorundadır.

Garanti Kitabının Önemi:

• Garanti Kitabı, motosikletinizle ilgili teknik detayları, bakım geçmişini ve garanti süresi başlangıç tarihini içerir.
• Garanti süresi içinde bir sorun ile karşılaştığınızda, bu kitabı yetkili servise göstermeniz gereklidir.

Garanti Belgeleri ve Başvuru Süreci

Garanti Kitabı ve Belgeleri:

• Garanti süresi içinde yapılacak tüm işlemler için bu Garanti Kitabı gereklidir.
• Kitapçık, motosikletiniz ile ilgili teknik detayları, bakım geçmişini ve garanti süresi başlangıç tarihini içerir.
• Garanti Kitabınızı düzgün ve temiz bir şekilde saklayınız. Bu kitapçık, yetkili satıcı veya yetkili servis tarafından garanti kapsamında yapılacak tüm işlemlerde talep edilecektir.

Garanti Başvurusu:

• Garanti süresi içinde bir sorun ile karşılaşırsanız, motosikletinizi gerekli incelemenin yapılması için yetkili servise götürmelisiniz.
• Motosikletinizi öncelikle aldığınız yetkili satıcı veya servise götürmeniz tercih edilir. Eğer mümkün değilse, tüm yetkili servisler size yardımcı olacaktır.
• Sorununuzu mümkün olduğunca dikkatlice ve kesin olarak açıklamanız önemlidir. Bu, yetkili servisin gerekli onarımın garanti kapsamı içinde yapılıp yapılmayacağını belirlemesini sağlar.
• Garanti Kitabını yetkili servise göstermek için yanınızda taşımanız önemlidir.

Garanti Kapsamında Değiştirilen Parçalar:

• Garanti kapsamında değiştirilen tüm parçalar, Doğan Trend Otomotiv Ticaret Hizmet ve Teknoloji A.Ş.’nin malı olur.
• Değiştirilen parçalar, garanti süresi içinde değerlendirilecektir.

Garanti Süresi İçinde Arızalanma Durumu:

• Motosikletin garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
• Arızanın 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı, tamir süresi boyunca benzer özelliklere sahip bir motosikleti kullanıcıya tahsis etmek zorundadır.

Tüketici Hakları:

Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Garanti Belgesinin Verilmemesi Durumu:

Satıcı tarafından Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Önemli Not:

Garanti belgesi örneğinde yer alan hükümler, sadece taraflardan birinin tüketici olduğu satışlar için geçerlidir.

Garanti Kayıt İşlemleri:

Bu garantinin geçerli olması için "Montaj ve Teslimat Formu" kuponunun tam ve eksiksiz doldurulmuş olarak yetkili servis tarafından satış tarihinden itibaren 10 günlük süre zarfında Doğan Trend Otomotiv Ticaret Hizmet ve Teknoloji A.Ş.’ne gönderilmiş olması gereklidir.

İletişim Bilgileri

Üretici Firma:

Firma Adı: Piaggio & C. S.p.A.

Adres: Viale Rinaldo Piaggio, 25, 56025 Pontedera (PI), İtalya

Web Sitesi: www.piaggio.com.tr

Telefon: +39 0587 272111

İthalatçı Firma:

Firma Adı: Doğan Trend Otomotiv Ticaret Hizmet ve Teknoloji A.Ş.

Adres: Acıbadem Mahallesi Ali Dede Sokak No: 4, 34718 Kadıköy/İstanbul, Türkiye

Web Sitesi: www.dogantrend.com

Telefon: +90 216 242 08 00

E-posta: [email protected]

Yetkili Servisler:

Güncel yetkili servis listesine www.dogantrend.com adresinden ulaşabilirsiniz.